Heb je net een domein toegevoegd aan je webhosting, maar werkt de website nog niet (meteen)? Dit is normaal en heeft te maken met DNS-propagatie. In dit artikel leggen we uit wat dit betekent.

Wat is DNS-propagatie?

Wanneer je een domein toevoegt of de DNS-instellingen wijzigt, moet deze informatie wereldwijd worden verspreid naar allerlei DNS-servers. Dit proces heet propagatie en kan enige tijd duren, van een paar minuten tot in sommige gevallen 24 tot 48 uur.

Zolang dit proces loopt, kan het zijn dat:

• de website op sommige plekken al werkt en op andere nog niet;
• je soms nog een oude versie van de website ziet;
• e-mail nog via de oude instellingen binnenkomt.

Wat moet je controleren?

1. Controleer of de naamservers correct zijn ingesteld. Voor webhosting bij Etheron zijn dit meestal ns1.ping64.net en ns2.ping64.net. Bekijk ons artikel Hoe wijzig ik de naamservers van mijn domein?.
2. Controleer of het domein correct is toegevoegd in DirectAdmin. Bekijk ons artikel Hoe voeg ik een Domeinnaam toe aan DirectAdmin?.
3. Wacht de propagatietijd af. Vaak is een domein al binnen een paar uur bereikbaar, maar dit kan per internetprovider verschillen.
4. Controleer de DNS-status via een externe tool, bijvoorbeeld een online DNS-checker, om te zien of de wijziging al wereldwijd is doorgevoerd.

Let op! Blijf niet te lang wachten zonder te controleren. Controleer altijd eerst of de instellingen zelf (naamservers, A-record) correct zijn, voordat je er automatisch van uitgaat dat het alleen aan propagatietijd ligt.

Problemen oplossen

• Na 48 uur werkt het nog steeds niet: controleer de instellingen opnieuw, of neem contact met ons op.
• Website werkt op je telefoon wel, maar niet op je computer (of omgekeerd): dit is een normaal verschijnsel tijdens propagatie, verschillende netwerken/providers verversen hun DNS-cache op verschillende momenten.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via Discord of maak een ticket aan.