In dit artikel leggen we uit wat quarantaine bij een domeinnaam betekent en hoe je een domein dat in quarantaine staat weer kunt terughalen.

Wat is quarantaine?

Wanneer een domeinnaam wordt opgeheven (bijvoorbeeld na opzegging, of omdat een verlenging niet is gelukt), wordt de domeinnaam niet direct vrijgegeven. De domeinnaam komt eerst een periode in quarantaine (ook wel redemption period genoemd).

Tijdens deze periode:

• kan niemand anders de domeinnaam registreren;
• kun jij als houder de domeinnaam nog terughalen;
• werkt de website of e-mail op het domein meestal niet meer, ook al is het domein nog niet vrijgegeven.

Let op! Zodra de quarantaineperiode is verstreken, komt de domeinnaam vrij voor registratie door iedereen. Vanaf dat moment kunnen wij de domeinnaam niet meer voor je terughalen.

Hoe lang duurt de quarantaine?

De duur van de quarantaineperiode verschilt per extensie:

• .nl-domeinen: bij SIDN geldt een quarantaineperiode van 40 dagen na opheffing.
• Internationale extensies (zoals .com, .net, .org, .info): hier geldt meestal een Redemption Grace Period (RGP) van ongeveer 30 dagen, gevolgd door enkele dagen waarin het domein wordt vrijgegeven.
• Voor andere extensies kan de exacte termijn afwijken; wij checken dit graag voor je op.

Kosten voor het terughalen

Het terughalen van een domein uit quarantaine is helaas niet gratis. De registry (bijvoorbeeld SIDN voor .nl-domeinen, of de betreffende registry bij internationale extensies) rekent hiervoor een aparte kostenpost bij ons als registrar, bovenop de normale verlengingskosten. Dit wordt ook wel een redemption fee of restore fee genoemd.

• Deze kosten liggen doorgaans duidelijk hoger dan een normale verlenging.
• De exacte hoogte hangt af van de extensie (TLD) en kan per registry verschillen.
• Wij geven je in je ticket altijd vooraf de exacte kosten door, zodat je kunt beslissen of je het domein wilt laten terughalen voordat wij dit definitief aanvragen.

Stap 1. Controleer of het domein nog in quarantaine staat

Voor .nl-domeinen kun je dit controleren via de SIDN Whois-check. Staat de status op quarantaine, dan is terughalen nog mogelijk.

Voor andere extensies kunnen wij dit voor je nakijken via een whois-lookup.

Stap 2. Maak een ticket aan bij Etheron

Het terughalen van een domein uit quarantaine kan niet zelfstandig via het klantportaal, dit gaat via de registry en kan alleen door ons als registrar worden aangevraagd.

1. Log in op je klantportaal en maak een ticket aan.
2. Vermeld duidelijk om welke domeinnaam het gaat en dat je deze wilt terughalen uit quarantaine.
3. Wij controleren de status van het domein en laten je de exacte kosten weten voordat we de aanvraag indienen.

Stap 3. Domein wordt hersteld

Zodra de aanvraag is goedgekeurd door de registry, wordt de domeinnaam weer actief. Je kunt daarna:

• de domeinnaam gewoon verlengen zoals normaal;
• de DNS-instellingen en eventuele koppelingen (bijvoorbeeld hosting of e-mail) opnieuw controleren en instellen.

Problemen oplossen

• Domein is al vrijgegeven: zodra de quarantaineperiode voorbij is en het domein weer vrij te registreren is, kunnen wij het niet meer voor je terughalen. Iemand anders kan het domein dan opnieuw registreren.
• Onduidelijk of je domein nog in quarantaine staat: neem contact met ons op, dan checken wij dit voor je.
• Domein is opgeheven zonder dat je dit zelf hebt gedaan: dit kan gebeuren bij een mislukte verlenging. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, hoe eerder we de aanvraag indienen, hoe groter de kans dat terughalen nog lukt.

Neem bij vragen contact met ons op via Discord of maak een ticket aan.