Hier wordt uitgelegd hoe je een dienst moet opzeggen.

Het is jammer om te horen dat je je dienst wilt opzeggen. Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen, maak dan gerust een ticket aan. Dat kan via: https://mijn.etheron.nl/submitticket.php

1. Navigeer naar het klantenpaneel

2. Klik op Diensten

1. Klik op de dienst die je wilt opzeggen.

2. Klik op de rode knop Opzeggen. Dit kan ook via Opzeggen in het menu aan de linkerkant.

1. Vul in het tekstvak de reden van je opzegging in.

2. Kies bij Type opzegging wanneer de dienst moet stoppen:

• Per direct — de dienst stopt meteen en alle gegevens worden verwijderd. Let op: dit kan niet ongedaan gemaakt worden.
• Einde van de factureringsperiode — de dienst blijft gewoon werken tot de einddatum en stopt daarna automatisch.

1. Klik tot slot op Opzeggen om je opzegging te bevestigen. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Als dit een refund betreft willen we graag dat je een ticket aanmaakt. Zo kan er iemand van onze support afdeling jou verder helpen! Hopelijk zien we jou snel terug!